Befragungen

Wir verfügen über ein bewährtes methodisches Instrumentarium, das individuell auf die Bedürfnisse der Kund:innen zugeschnitten wird. In der Regel führen wir postalische Befragungen durch. Die Vorteile der postalischen Befragung sind eine relativ einfache Verwaltung sowie die hohe Akzeptanz dieser Methode bei den Befragten. Doch selbstverständlich gehören auch Online-Befragungen oder kombinierte Verfahren zu unserem Angebot. Web-basierte Softwarelösungen automatisieren die Schritte vom Einladungsversand mit Zugangslink an die Beteiligten über die Erfassung der Antworten bis zur Auswertung der Ergebnisse. Aus diesen Gründen sind Online-Befragungen in der Regel kostengünstiger als postalische Befragungen.

• Mieter:innen bzw. Eigentümer:innen im Wohnungsbestand des unternehmerischen Wirkungsbereichs.
• Bewohner:innen von Quartieren oder Gemeinden, die als Grundlage für die kommunale Planung befragt werden.
• Schlüsselpersonen oder Multiplikator:innenen im jeweiligen Wohngebiet, Kooperationspartner:innen, Mitarbeiter:innen.

• Konzeption: persönliches Vorgespräch über die Zielsetzung der Studie, Festlegung der Erhebungsinhalte und des Stichprobenplans, Entwicklung des individuellen Untersuchungskonzepts – bestehend aus objektspezifischen Fragebogen und Ablaufplan – und des entsprechenden Auswertungskonzepts, bei Bedarf Übersetzung der Befragungsunterlagen in andere Sprachen.
• Erhebung postalisch: Druck und Versand von Fragebogen und Reminder, Doppelerfassung aller Fragebogendaten inkl. Texterfassung offene Fragen
• Online-Befragung: Erstellen der Online-Umfrage, Durchführen von Funktionstests und Abnahmen, Versand von Einladungs- und Erinnerungsmails unter Verwendung von personenbezogenen Zugangscodes.
• Auswertung und Analyse: Auslesen und Archivieren der Ergebnisse, Datenvergleich mit früheren Umfragen (Benchmark-Auswertungen), grafische Aufbereitung und Visualisierung der Ergebnisse.
• Berichtslegung und Präsentation: Aufbereitung Schlussbericht, Finalisierung und Abschlussgestaltung, Präsentation der Ergebnisse.